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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐(nài)心等待(dài)接通；

　　接通后(hòu)，会听(tīng)到AI智能语(yǔ)音提示，直接说出转人工或者人(rén)工客服，等待转接至人工客(kè)服即可的(de)。

　　为增(zēng)强客户(hù)服务体验，推(tuī)进全网一体化(huà)建设，中通(tōng)快(kuài)递近日(rì)宣布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一客户服(fú)务专线(xiàn)。卅是什么意思，卅是什么意思,读音p>

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全(quán)网的客服体(tǐ)系(xì)建(jiàn)设也因(yīn)此得到进一(yī)步完善，客服(fú)流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前(qián)、售中、售(shòu)后，都将一站式(shì)享有(yǒu)自(zì)助下单、业(yè)务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广大客户(hù)开(kāi)放，全(quán)网统一执行，有效解决了因线路(lù)繁(fán)忙、电话(huà)占线(xiàn)等问(wèn)题(tí)，为客户提供标准、流畅(chàng)的(de)快(kuài)递服务(wù)体验(yàn)。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定了全网可(kě)行的实施方案(àn)，确(què)保95311上(shàng)线后的高效(xiào)运(yùn)行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有限公司于(yú)2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家(jiā)集(jí)快递(dì)、物流及其他业(yè)务于一体的大(dà)型集团公司，注册(cè)商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务规模较大(dà)、第一方(fāng)阵(zhèn)中发(fā)展较快的快递(dì)企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发(fā)展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持了持续(xù)稳健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年调(diào)整后净利润较上年同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率(lǜ)、公众满(mǎn)意度方(fāng)面中通(tōng)也保持了领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合(hé)作伙伴(bàn)约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快(kuài)递成功登陆美(měi)国纽约证券(quàn)交易所，创当年美(měi)国(guó)证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴(bā)2014年(nián)赴美上市以(yǐ)来最大(dà)规模(mó)的(de)中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通卅是什么意思，卅是什么意思,读音(tōng)快递发(fā)布公告称，基于快递(dì)行业发展现状与趋势，为(wèi)了进(jìn)一步维护服务(wù)品质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用调节机制，调(diào)整全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地(dì)服务网点根据总(zǒng)部指导(dǎo)建议(yì)并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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